利用規約

利用規約
本利用規約（以下「本規約」と言います。）には、本サービスの提供条件及び当社と登録ユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります
 
第1条（適用）
1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が当社ウェブサイト（https://www.marvle.jp/）上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
 
第2条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
(1) 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と登録ユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
(2) 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
(3) 「登録データ」とは、ユーザーが利用登録時に登録したデータ、本サービス内で登録を求めたデータならびにSNS等の外部サービス認証を経て得られたデータを意味します。
(4) 「当社」とは、【株式会社ONZO】を意味します。
(5) 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「onzo.co.jp、marvle.jp」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
(6) 「登録ユーザー」とは、第3条（登録）に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人または法人を意味します。
(7) 「本サービス」とは、当社が提供する【marvle】という名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
(8) 「商品」とは、ユーザーが本サービスを通じてレンタルまたはサブスクリプション利用できるオすべての製品を意味します。
(9)「加盟店」とは、marvleが提供されるすべての事業者のことを指します。
 
第3条（登録）
1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
2. 当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の登録ユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が登録ユーザーと当社の間に成立し、登録ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
(1) 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(4) 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(5) 第10条に定める措置を受けたことがある場合
(6) その他、登録を適当でないと当社が判断した場合
 
第4条（登録事項の変更）
登録ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
 
第5条（パスワード及びユーザーIDの管理）
1. 登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録ユーザーが負うものとします。
 
第6条（審査）
1. 当社は、必要に応じて審査を登録ユーザーに審査を行うものとする。登録ユーザーは利用に関して必要な、電話番号の確認あるいは身分証明書等の情報提出等の本人確認業務に対応するものとする。
2. 上記の審査の上、当社はユーザーの利用を制限、あるいは禁止することができる。なお、ユーザーは審査基準や審査への不服申し立てはできないものとする。
3. 審査通過後であっても、当社から必要に応じて再審査を要求することができる。ユーザーがこれに従わない場合は、利用を制限する。
4. 審査に必要な情報は、eKYCサービス部分を除いて当社で責任をもって管理する。
 
第7条 （注文及びレンタル、サブスクリプション、購入契約の成立）
  1. ユーザーは、本サービス上で取り扱う商品のレンタルまたはサブスクリプションを希望する場合、本規約及び本保証委託規約に同意のうえ、当社の指定する商品レンタル手続きに従って注文を行うものとし、注文に際しては当社の定める必要事項（以下「注文情報」といいます。）を記入するものとします。
  1. 当社は、ユーザーからのレンタル契約の注文を確認した場合、当該注文につきレンタル契約を受注するか否かの審査を行います。当社は、以下の各号に該当する場合、当社の裁量により、ユーザーからの注文を受注しないことができるものとします。
(1) 注文情報に不備又は虚偽があると当社が判断する場合
(2) 注文に関する当社からのユーザーに対する連絡につき、ユーザーに連絡がつかない場合又は当社からの連絡に対するユーザーからの回答がない場合
(3) 以前に当社が禁止する事項に反したことがある場合
(4) 当社の顧客評価システムにより注文が棄却される場合
(5) 前各号のほか、注文を受注することが適当でないと当社が判断した場合
当社がユーザーからの注文を受領し、当該注文を受注する場合、商品の発送完了メールを送付した時点において、商品のレンタル、サブスクリプション契約が成立するものとします。
 
第8条 （レンタルおよびサブスクリプション期間）
  1. 前項で規定したレンタルまたはサブスクリプション契約は、それぞれレンタル注文画面で登録したレンタル期間、サブスクリプションのサービス開始日を起算日として、１ヶ月後までとします。
  1. サブスクリプションサービス継続の自動更新を設定している場合、もしくは、契約日から１ヶ月後までにレンタル機器の返却が行われなかった場合は、自動的に翌月分の支払が発生するものとします。
  1. レンタルにおいて、レンタル期間内に返却されない場合は第11条に規定する遅延延滞金が発生し、当該ユーザーは速やかに延滞金を支払う義務が生じる。
  1. サブスクリプション契約を行なった場合、契約後の支払いを遅滞した場合、第11条に規定する遅延延滞金が発生し、当該ユーザーは速やかに延滞金を支払う義務が生じる。いかなる理由があっても契約の更新ができなかった場合、当該契約は解消され、ユーザーは速やかに商品を返却する義務を負う。
 
第9条 （配送及び引渡し）
  1. 商品の配送は、レンタル注文の場合はレンタル期間開始日に間に合うように発送する。サブスクリプション契約の場合は注文完了後3営業日以内に配送の手続きを行います。
  1. ただし、商品の入荷・在庫状況、天候不順や第三者組織起因の遅滞、その他事由により、実際の配送に要する日数が異なる場合があります。
  1. ユーザーが注文した商品が、注文時に指定された配送先に配送されたことをもって、商品の引渡しは完了したものとします。
 
第10条 （不具合等及び紛失故障について）
レンタルおよびサブスクリプション商品の特性上、商品は現状有姿とし、通常の使用が可能である場合につき、当社は責任を負わないものとします。また、ユーザーの過失による、故障や紛失に関しては、管理使用状況について調査を行い、状況に応じて商品代金の請求を行う。なお、ユーザーの過失が悪質と判断した場合は、金銭的な請求を行うとともに、アカウントの凍結および法的な措置を行うものとする。
 
第11条 （ユーザーの管理責任）
ユーザーは、善良な管理者の注意義務をもって商品を管理するものとします。特に、利用前後での商品状態に変更がないように、ユーザーは注意管理を徹底する義務を負う。通常とは異なる用法による利用やユーザーの不注意により生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
ユーザーは、商品を第三者に対し販売、譲渡、転貸したり使用させたりしてはならないものとします。
ユーザーの管理責任の不履行や故意による故障および紛失に関して、ユーザーは商品の販売価格に相当する金銭を負う。
 
第12条（料金及び支払方法）
1. 登録ユーザーは、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
2. 登録ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、またはレンタル期間内に返却されなかった場合、登録ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
3. サブスクリプション契約においても同様に、利用料金の支払いが遅滞した場合、登録ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
 
第13条（免責事項）
以下の状況によりサービス品質が保証できない場合は、当社は一切の責任は負わない。
  1. 天候不順や運送会社等により配達が遅延した場合
  1. ユーザーが受け取り日時に商品を受け取れなかった場合
  1. ユーザーの使用方法が間違っていたために商品の機能価値が得られなかった場合
 
第14条（禁止事項）
登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1) 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(2) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
(3) 公序良俗に反する行為
(4) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(5) 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること
・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
・当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
・過度にわいせつな表現を含む情報
・差別を助長する表現を含む情報
・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
・反社会的な表現を含む情報
・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
・他人に不快感を与える表現を含む情報
(6) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(7) 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
(8) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(9) 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
(10) 第三者に成りすます行為
(11) 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
(12) 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
(13) 本サービスの他の利用者の情報の収集
(14) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(15) 当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール（http://.......）に抵触する行為
(16) 反社会的勢力等への利益供与
(17) 面識のない異性との出会いを目的とした行為
(18) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
(19) 前各号の行為を試みること
(20) その他、当社が不適切と判断する行為
 
第15条　（契約の解除）
１　登録ユーザーが，本利用契約に基づく利用料金の支払を怠り，当社から相当期間内の催告があったにもかかわらず，なお支払をしないときは，当社はサービス利用契約の全部または一部を解除することができます。
２　登録ユーザーが以下の各事実に該当する行為を行った場合は，当初は直ちにサービス利用契約の全部または一部を解除することができます。
（１）前条の禁止事項に該当する行為を行ったとき
（２）登録ユーザーが，故意または過失により，レンタル商品を棄損，売却，無断転貸したとき
（３）その他サービス利用契約を継続しがたい重大な契約違反または背信行為があったとき
３　前２項に基づき，サービス利用契約が解除されたときは，登録ユーザーは速やかにレンタル商品を返還しなければなりません。
４　当社が第1項または第2項に基づいてサービス利用契約を解除した場合において，当社に損害が発生した場合には，当社は登録ユーザーに対して発生した損害の賠償を請求することができます。
 
第16条（本サービスの停止等）
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
 
第17条（権利帰属）
1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2. 登録ユーザーは、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
3. 登録ユーザーは、投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。また、他の登録ユーザーに対しても、本サービスを利用して登録ユーザーが投稿その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示及び実行することについての非独占的なライセンスを付与します。
4. 登録ユーザーは、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
 
第18条（登録抹消等）
1. 当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除もしくは非表示にし、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、または登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(4) 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
(5) 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
(6) 第3条第4項各号に該当する場合
(7) その他、当社が本サービスの利用または登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
 
第19条（退会）
1. 登録ユーザーは、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 退会後の利用者情報の取扱いについては、第15条の規定に従うものとします。
 
第20条（本サービスの内容の変更、終了）
1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。
 
第21条（本サービスに関する問い合わせ）
本サービスに関する問い合わせはすべて当社が窓口となります。ただし、商品に関する問い合わせに関しては、加盟店が対応するものとします。
 
第22条（保証の否認及び免責）
1. 当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスに関して登録ユーザーが被った損害につき、過去12ヶ月間に登録ユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
3. 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して登録ユーザーと他の登録ユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、登録ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。
 
第23条（秘密保持）
登録ユーザーは、本サービスに関連して当社が登録ユーザーに対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
 
第24条（利用者情報の取扱い）
1. 当社による登録ユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. 当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、登録ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
3. ユーザーの許可を基に、加盟店のアカウントの利用情報をログイン認証やユーザー情報の確認に利用する場合がございます。
4．加盟店のウェブサイトから当サービスをご利用する上で生じた解析データは、第三者への漏洩や情報公開を禁止すると同時に、サービス向上の目的に限ってのみ利用することとする。
 
第25条（本規約等の変更）
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または登録ユーザーに通知します。但し、法令上登録ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で登録ユーザーの同意を得るものとします。
 
第26条（連絡／通知）
1. 本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、登録ユーザーは当該連絡または通知を受領したものとみなします。
 
第27条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
1. 登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
 
第28条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
 
第29条（準拠法及び管轄裁判所）
1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
 
第30条（返金ポリシー）
当社の責任において、ユーザーが当サービスを利用いただけない場合を除き、一切ご返金いたしません。
 
2022年8月10日制定
2023年11月26日　第6条追加。第10条改定。
 
 
特定商取引法に基づく表示のひな形
1. 事業者の名称：株式会社ONZO
2. 代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名：知場啓志
3. 住所：埼玉県さいたま市浦和区瀬ケ崎３丁目１６−１ 第５武笠ビル3F-A
4. 電話番号：048-883-4050
5. メールアドレス：onzo_staff@onzo.co.jp
6. 商品の販売価格・サービスの対価：各商品・サービスのご購入ページにて表示する価格
7. 対価以外に必要となる費用：配送料：「配送料一覧」（※リンクを貼る）を参照 ※なお、インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります（金額は、お客様が契約した各事業者が定める通り）。
8. 支払方法：クレジット決済、コンビニ決済、代金引換
9. 代金の支払時期：【クレジットカード】 ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
10. 商品引渡しまたはサービス提供の時期：【クレジットカード】 クレジットカード利用の承認が下りた後、10日以内に発送します。
11.返品・キャンセルに関する特約：
本サイトで販売する商品・サービスについては、購入手続完了後の返品またはキャンセルをお受けいたしません。なお、商品・サービスに瑕疵がある場合は、利用規約の定めに従って対応します。 商品がソフトウェアの場合、動作環境及び必要スペックはご購入ページで表示しています。 特別な販売条件または提供条件がある商品またはサービスについては、各商品またはサービスの購入ページにおいて条件を表示します。
 
 
2022年12月8日　改定